Politica di cancellazione

La presente Politica di cancellazione spiega come vengono gestite le cancellazioni degli ordini presso Carnes Furniture. Questa politica si applica a tutti gli ordini spediti dagli Stati Uniti verso Italia, Irlanda, Portogallo e Germania.

1. Annullamento prima della spedizione

Puoi richiedere l'annullamento prima che l'ordine venga spedito contattandoci all'indirizzo info@carnesfurniture.com. Includi nel messaggio il numero dell'ordine e una richiesta chiara di annullamento.

Faremo il possibile per annullare l'ordine se non è ancora entrato nelle fasi di evasione, imballaggio, prenotazione del trasporto merci, produzione, approvvigionamento, personalizzazione o spedizione. La possibilità di annullamento dipende dallo stato di evasione dell'ordine in tempo reale.

2. Ordini già elaborati o spediti

Una volta che un ordine è stato elaborato, imballato, affidato a un corriere, assegnato a una spedizione internazionale via trasporto merci oppure spedito in Italia, Irlanda, Portogallo o Germania, potrebbe non essere più possibile annullarlo.

Se non è possibile annullare l'ordine, puoi inviare una richiesta di reso in conformità con la nostra Politica sui rimborsi ufficiale dopo aver ricevuto l'ordine.

3. Articoli personalizzati o realizzati su ordinazione

I prodotti personalizzati, su misura o realizzati su ordinazione potrebbero non essere annullabili una volta iniziata la produzione, l'approvvigionamento, la personalizzazione o l'elaborazione di un ordine speciale. Questi articoli sono prodotti appositamente secondo le esigenze del cliente e non possono essere rivenduti come articoli standard di magazzino.

Se un prodotto personalizzato o realizzato su ordinazione può essere annullato, confermeremo via e-mail i requisiti e i dettagli della procedura.

4. Ordini internazionali in ritardo

Per gli ordini spediti in Italia, Irlanda, Portogallo e Germania, le procedure di spedizione internazionale e di sdoganamento possono causare ritardi nella consegna. Se non possiamo spedire il tuo ordine entro i tempi stimati, potremmo contattarti con informazioni aggiornate sulla consegna.

Ove richiesto dalla legge applicabile a tutela dei consumatori, puoi scegliere di accettare il ritardo aggiornato nella consegna oppure annullare l'ordine non ancora spedito per ottenere un rimborso completo.

5. Problemi di frode, pagamento, indirizzo o disponibilità

Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine senza preavviso se non è possibile verificare il pagamento, viene rilevato un rischio di frode, l'indirizzo di consegna è incompleto o non supportato dalla nostra copertura di spedizione nell'UE (Italia, Irlanda, Portogallo, Germania), il prodotto è esaurito, l'ordine contiene errori di prezzo o di inserzione, il corriere non può completare la consegna internazionale oppure restrizioni legali e normative impediscono l'evasione dell'ordine.

Se annulliamo un ordine per i motivi sopra indicati, emetteremo un rimborso completo di tutti gli importi pagati dal cliente, salvo quanto diversamente consentito dalla legge applicabile.